Marketing大逆轉,做Marketing Analytics研究「大數據」


SJ前言:大數據的崛起,帶動住週邊的產業,其中一樣就是Marketing Analytics。這個年頭,只要聽到big data這種與量化有關的terms,你就知道,這必定是未來的大勢所趨。

 

什麼是 Marketing Analytics?

數據無處不在的今天,Marketing Analytics已經成為Marketing專業的核心方向。

通過數據分析的方式更好地認識市場的商品供應和需求的比例關係,從而採取正確的經營戰略,滿足市場需要,提高企業經營活動的經濟效益。

Marketing Analytics(或者Marketing Research/Market Analysis,只是叫法不同,學習的內容大同小異)一般作為Marketing、Integrated Marketing Communication等的專業的方向之一;也有學校單獨開設Marketing Analytics專業。

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Marketing Analytics 學習的內容

除了基本營銷課程意外,Marketing Analytics主要學習這幾大方向:

1.數據分析:熟練運用Excel以及更高端的數據處理軟件SQL、SAS、SPS、R等進行數據挖掘、數據可視化;

2. 市場分析/測試:根據數據預測、分析市場的需求,提出正確的市場營銷戰略;

3. 用戶交互:通過數據了解客戶的需求,改善、管理用戶體驗。

就業前景

Marketing Analyst是Marketing Analytics專業最對口的崗位,也叫Market Research Analyst ,主要幫助公司和組織決定以什麼價格,向哪些客戶,銷售哪些產品和服務。通過研究市場條件,競爭對手的活動和消費者行為來得出結論。

工作內容

  • 收集競爭對手的策略,市場情況和消費者人口統計數據

  • 研究客戶的意見,購買習慣,偏好和需求/需求

  • 創建和評估積累數據的方法,包括調查,訪談,問卷調查和民意測驗

  • 使用統計程序,預測分析和其他數據驅動工具分析數據

  • 制定戰術和指標,以評估現有營銷,廣告和傳播計劃的有效性

  • 監測和預測營銷/銷售趨勢;突出新舉措和促銷活動的機會

  • 將複雜的數據結果轉換為文本,表格,圖形和數據可視化



Marketing Analyst 和 Data Analyst 的分別

  • Marketing analyst:更專注於行業或公司內部的市場營銷職能,主要從市場的角度分析數據團隊提供的結果,給出建設性的意見,發布指導報告。

  • Data analyst:則專門從結構化和非結構化數據源(也就是“大數據”)中做數據挖掘和數據分析。

  • Marketing analyst和data analyst經常是互相合作的關係,只不過data analyst對於coding的要求更高。

 

人工

Marketing analyst在美國的收入平均年薪53k美金(約42萬港幣)。以全世界的水平來說,marketing analyst收入從36k美金(約28萬多港幣)到77K7美金(約62萬港幣)不等。

不過就地域而言,marketing analyst在美國西岸人工最高。根據PayScale,2017年marketing analyst最賺錢的Top 5 城市 分別是洛杉磯、三藩市、達拉斯、西雅圖、明尼阿波利斯,西岸城市佔3個。

晉升前景

career

Marketing Analyst最後發展的方向也多為marketing相關,不過因為做marketing技能要求全面,未來可轉型做銷售,產品,商務拓展,甚至是比較專的數據分析都是有可能的。

行業所需技能

除了marketing專業的基礎課,高級統計學和信息科學相關課程需要著重學習因為quantitative skills對於就業是必須的。

必備技能

  • 統計分析軟件(例如R,SAS,SPSS或STATA)

  • SQL數據庫和數據庫查詢語言

  • 編程技巧

  • 調查/查詢軟件

  • 商業智能和報告軟件

  • 數據挖掘

  • 數據可視化

軟實力

  • 分析問題:精確處理大量複雜數據,並將其轉化為可衡量的結果。

  • 批判性思維:保持對消費者的天生好奇心;評估所有可用信息以做出關鍵的財務決策。

  • 有效溝通:與消費者,受訪者,研究人員,客戶和管理層建立牢固的關係;能把自己的分析用人話講出來,即使不懂行的人也能聽懂。

  • 行業知識:了解你所選擇的行業以及數據收集,分析和方法。

 

行業前景

由於大數據的快速發展,marketing analyst也迅速成為熱門工種。據預測marketing analyst的職位將從2017年到2027年將增長32%,增長速度遠高於所有職業的平均水平。

現在做marketing analyst,需要處理數百萬種可能影響產品需求的因素。傳統的結構化數據已經被凌亂的非結構化數據慢慢取代。移動端的購買習慣,社交媒體數據等等都是需要深入發掘的因素。

還有一點就是,marketing analyst越來越像data scientist了,通過實時處理行為數據,採用預測分析來為客戶和企業提供管理及開發方案。

原文轉載至 UniCareer

SJ 結語

在香港,除了做醫生律師金融,另外一個最熱門的行業便是 “Marketing” 。

而說起Marketing時,很多人立刻聯想到廣告商的Marketing。但其實Marketing內也有不少專業性的分支,Marketing analyst就是其中一種。以上簡略的分析,希望對想入行的讀者有點幫助。

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