[SJ職場] 我是如何拿到高盛(Goldman Sachs)的Offer


主角secure了一份來自新加坡高盛的offer,以下為她總結的面試經驗同讀者分享。

 

HR 的角度

即使是最優秀的HR,在面試應屆生時,都會感到些許茫然,原因如下:

  • 應屆生缺乏工作經驗,沒有Reference Check可以提供;
  • 所學專業知識與實際需要脫節,有些畢業生甚至不知道自己的興趣所在;
  • 畢業生的心態不穩定,急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都開始使用Competency(勝任力) 來對面試者進行評估。

Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為,這種行為更多、更頻繁的表現在成功人士的身上,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九則是我們的知識、技能、態度、價值觀。很少有求職者會被問到,您是否會認真執行公司的每一項規定,答案肯定是“願意”,對面試官而言這種問題即是無效問題。對求職者來說,面試時對每個問題盡量給出一個實際的事例,會極大為你的面試加分。

 

面試中可使用的3大法則

  • 黃金法則:80/20原則,即你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
  • 白金法則:你必須嘗試著控制面試的節奏和話題。
  • 鑽石法則:對於沒有把握的問題,拋回給面試官

 


自我介紹時

這似乎是必答題。不要以為這很簡單。自我介紹不是簡單的重複你的簡歷,建議你最多用二十秒介紹自己的姓名、學校、專業。然後話鋒一轉,引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的興趣和好感。

你可以這樣表述:“我叫陳大文,來自[地區],某年某月將從[高等院校]XX專業本科畢業。除了簡歷上您看到的介紹,我願意特別說一下我在[某]方面的特長/我最大的特點是……(給出examples)。正是基於對自己這方面的自信,使我有勇氣來應聘貴公司的這一職位。“(陽光的微笑)

面試官可能會接著問:“為什麼你會這麼認為呢?”如果他真的這麼問,Bingo!那麼你完全有機會操縱這次面試!

 

你所修的專業

這是應屆生經常會被問到的一個問題。千萬當心,這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。

 

【回答技巧】

所有的回答要符合你的專業特點。不要說得太到位,自圓其說即可,否則可能會讓面試官覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。

另外,明確表示對自己專業的極大興趣,亦或增加點戲劇效果:“我本來理解的財務管理就是管賬,所以開始的時候還真後悔是否選錯了專業,直到大三時開始了在企業的實踐,才慢慢改觀,並真正喜歡上了我的專業。”這樣顯得真實可信,更重要的是,可以很自然的引入到準備好的問題:實習的收穫。

 

實習的收獲

這個問題,目的是考察Learning on the Fly這一條勝任力。

謙虛、不要誇大自己的成績,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實習)。詳細說明當時的情況(Situation),你要達到的目的(Task),你採取了哪些步驟(Actions),事情的結果(Result),還有你得到的經驗教訓(Lesson(s) learned),以及後來如何運用到工作中避免犯類似情況發生。最後做出總結:“原來書本上的知識要熟練運用到在工作中,還有很長的一段路要走。“或者說:”回到學校後,我對自己的實習經歷作了一番總結,發現自己在[某]方面還需要加強。所以,我很注意利用大學的最後一個學期來彌補這一不足。現在,我對自己很有信心,如果時間能夠倒流,我相信我能做到更好。 ”



 

Team player? or individual ?

這個問題是考察你的Conflicts Management。現在的絕大部分企業並不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。

 

Example: 

“每個人在團隊中都應該可以自由坦誠的發表意見,我會非常認真的聆聽並進行分析;但對於自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過後還需要集中。我想說一下我作為學校學生會的主席時候發生的事情,在組織校際年度聯歡時,有兩名幹事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我們一起開了個會,闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服二人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會採用我的方案。Meeting 不等同於Voting,完全不需要少數服從多數;我是負責人,我相信自己有能力採取最佳方案;假如失敗了,我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員,我會保留自己的意見,但還是會認真執行管理者的決策。當然,企業畢竟不同於學校,情況會更加複雜,但我堅信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。”

在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。

如果你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,例如:

問:你是如何處理意見分歧的呢?

答:“您問的恰好也是我最困惑的一點,一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學,我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的:……可一直到現在,我都不知道是否做的正確,也許我可以從您那裡得到一些指教,您說我當時這麼做有問題嗎?“

如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因為,合理的反應應該是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標準答案。

 

Weakness(es)

答:“缺點每個人都有很多。我不會說什麼’我最大的缺點就是工作太投入,不注意休息’(笑,純真或爽朗的笑,視對方反應而定)。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張,有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤,也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼症的延續吧。(注意這最後一句話,足以使面試官原諒你的這一缺點)。

我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣,即使自己已經是超負荷了,對於別人的要求,不管是上司還是同級,都仍然會答應下來,而我又是有了一點小事就會睡不著的人,所以不得不常常開夜車把事情做完;而別人發現每次我都能完成任務,就認為我還有餘力,就又交給我新的任務……”

 

 

在人際溝通上是否曾經有過不和諧?

答:“有,肯定有!其實我這個人很容易和別人相處,我會換位思考,以此來理解他人。但是,如果遇到價值觀和我有抵觸的人,可能無法有效溝通。我最痛恨三種人:說話言而無信;做事虎頭蛇尾;妄想不勞而獲。這三種人已經觸犯到我的原則底線。當然,我不會拂袖而去,也實在不願敷衍。我很矛盾,不知道該如何進行拿捏。”

這個答案有4方面優點:1、說明溝通不暢的根本原因不在你;2、表示你涉世未深,還很純真;3、顯示了一下你的人格魅力;4、表明你願意改變。

 

你對自己未來5年的發展有什麼打算?

作為應屆生,在面試前,應該了解一下外企的部門架構。以歐美企業為例,一般部門內的職位從低到高依次為:助理(如果是本科生,有時候可以跳過)——專員——資深專員——主管——資深主管——部門副經理——部門經理。一般,主管要求有5年以上的相關工作經驗,這是一個分水嶺。

 

回答這類問題,有以下幾點可以幫你加分:

A:設定一個與自己專業相關的長遠目標

這個目標要求職工作相關,但不要局限在企業內部(因為空間有限,會遭遇許多太過於細節的問題)。例如,HR專業的學生可以說,自己的目標是在35歲之前(X年內),成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問;工程技術專業的學生,可以成為精益生產專家或者黑帶大師;IT專業則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家,等等。注意,重點放在你想做些什麼,而不是想達到什麼級別。

 

B: 把這個目標分解,以1年,3年,5年,10年的進度,逐步推進。

記住,每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻,你能得到怎樣的提高,這與你長遠目標的關係在哪裡。此時,可以適當聯繫到剛剛提到的部門架構。

 

C:在此過程中,除了自己努力提升外,還要說一下你希望公司可以提供怎樣的幫助。

比如能夠有崗位輪換、項目參與的機會等,表現出希望在實踐中成長。不要提希望公司給你培訓,出國進修,報銷學費等。

 

D: 強調自己穩定的心態。

你可以這樣說:“華人最講究’名正言順’或者’不在其位,不謀其職’,所以很多人都認為,只有給了主管的職位,才能運用主管的權利,發揮主管的作用。我認為恰恰相反,當你展示出了主管該具有的能力,能勝任更多的工作,公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時,要使用自己的影響力,所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。”這樣,你的自我包裝就成功了一大半。

 

家庭情況

有些公司問此問題,是希望能招到相對穩定的學生,一般而言,他們喜歡較能吃苦,當然這也不能以偏概全,回答時可突出父母對自己的教育以及優秀性格的影響。

 

Prioritsing

該問題考查的是Priority Setting的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個像限:

  1. 重要而且緊急;
  2. 重要但不緊急;
  3. 不重要但緊急;
  4. 不重要也不緊急。

記住,通過舉例說明的方式來敘述上述思路,比如可以這樣回答:“我在大學時正在複習準備英語考試,這時正好有機會去一家企業做兼職部門助理,但需要每週三個半日。同時,還要組織每月一次的英文交流,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最後一點很重要,可以活躍氣氛,還為下面製造了一個不重要不緊急的事例)。我當時是這麼安排的,利用沒有課的下午去公司工作,5點半回學校。坐車的30分鍾正好用來總結當天在公司的收穫和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯,六點半去教室自習,到十點回宿舍。英文社的工作委派給大二的兩個幹事,每天我跟他們碰面交流,這樣我對整個活動過程都有了解和掌控,同時我會給他們一些建議。後來我不僅順利通過英語考試,實習公司對我的工作評價也很高,我也學了很多東西;英語交流的活動如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠。”

這同時展示了三條勝任力:priority setting, delegation和work/ life balance

 

面試禮儀

關於面試的肢體語言,幾乎90%的人在入座後都採用一種非常閉合的姿勢,這種拘謹的姿勢會讓面試最初的破冰顯得艱難。現在,閉上眼睛,想像一對親密情侶在燭光下甜蜜交談,他們的姿勢應該是幾乎一樣的;你們平時和好朋友促膝長談,相信採用的也是相同的姿勢;電視上的國家元首交談時,絕大多數情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為,兩個人如果在交談過程中採用同一種姿勢,那麼雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為Rapport。面試時,可藉助Rapport來增進溝通效果。

另外,面試時,手勢的運用也很重要。回答面試問題時,用手在桌面上列出1,2,3,這樣就會顯得很有條理,表達自己的時候,可以把手掌放在心口,起到強化的效果。

總之一句話:面試時,要表現的有修養,容易接近。

 

 

小組討論

下面談談無領導小組案例討論/遊戲面試(Case Study/ Game Selection甄選)。

首先,要對自己有信心。能夠進入這一輪的,都是前幾輪面試勝出的佼佼者,無須緊張。

其次,請你注意,你進入會場入座起,面試就已經開始了。舉止是否得體,能否友善的問候同組乃至別組面試者,是否能很快的融入團隊,都是從這一刻開始考察。

我的建議

  • 注意著裝,不要太隨意,但也不要過於成熟;
  •  絕對不能遲到。
  • 問候所有人,包括面試官(一般來說會有好幾個人)和對手。
  • 主動介紹自己,並努力記住別人的名字(呆會兒會很有用)。
  • 幫助其他人拿水,準備文具,總之提供一切可能的幫助。這樣,你在以後的活動中基本會被認定是小組的領導。
  • 認真準備自我介紹(英語和中文兩手準備)

 

在類似的Case Study/Game Selection甄選中,面試官會重點考察如下幾點:

  • 是否能很快的融入團隊,並積極參與
  • 是否能起到領導作用
  • 解決問題的能力和結果導向
  • 堅持不懈和靈活應變的平衡
  •  傾聽和表達

所以,請參考以下建議:

  • 在得到任務的那一刻,當仁不讓的扮演領導角色。
  •  努力克制自己的第一反應,千萬不要脫口而出“好難,我不會”。
  • 強調分工,由你來調度。
  • 不要一個人滔滔不絕,但也要積極提出你的看法。可以先聆聽聽別人的意見,再很有禮貌的提出反駁。在討論中,搶先開口的不一定贏,最後閉嘴的才是勝利者。
  • 歸納,一定要有所突破,或者說是“別出機杼”,一鳴要驚人。
  • 時間控制。適時的提醒小組成員,還有[x]分鐘,不要游離出討論範圍。
  • 努力找出一到兩個過程中的不足,記在心裡。

 

作者總結

在Case Study/ Game Selection結束後,一般會推選一個人作為代表,對小組的表現進行總結。不要推讓,你要好好把握機會。要感謝小組每個成員,比如:“A真的很厲害,他有非常縝密的思維;B的動手能力是我看過最強的;謝謝C,每當我們覺得無助準備放棄,是他的鼓勵,讓我們重新燃起鬥志。“然後進行歸納。這個時候,你剛才記在心裡的不足可以提出來,作為Lesson Learned。

如果你沒有作為代表來陳述,也沒關係,這一些仍舊用得上。不管其他人說的多麼完整詳細,你一定要找出一些問題,舉手說“我還有一些補充”。

還有另一種歸納總結,是要求你對今天的表現打分。不要過分謙虛。我有一個好朋友,在Case Study後作的總結很有意思:“我的同組隊員都很謙虛,沒有超過7分的。而我在整個討論過程中也沒有特別出色的表現,但我想各位都同意,畢竟這是一次面試,我覺得作為應屆生的第一次無領導小組討論,我很想給自己打10分。可我最後決定是9分,因為今天下雨,我的皮鞋有點髒。”

有時候,面試官會提出很尖刻的問題:如果要你淘汰一位隊員,你會選誰?許多人會很為難而迴避,或者說:我們每個人都是那麼優秀,如果非要選擇,我選擇我自己。那你就大錯特錯了!面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰,他是在考察你的Managing Courage。你應該分析每個人的作用,把最弱的淘汰掉(先淘汰掉孔雀,留下獅子,海豚,狐狸等)。記得要把思路詳細說明。如果你能夠把你的想法搶先說出來,可以在小組中定下這個基調,你的個人意見會變成小組的意見。

 

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SJ 結語

想入高盛這種優秀公司,你就要令自己表現得方方面面都「完美」!

 

 

原文轉載至 應屆生網 ,作者:pytshgt 


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