Airbnb一直是『共享經濟』的標誌性成功之一。上週，其聯合創始人及CEO Brian Chesky在復旦大學進行了首個公開國內演講，今天分享的是整場演講的中文譯稿，由復旦DMG實驗室轉錄與翻譯。
Brian Chesky在演講中提及了Airbnb的運營數據：“Airbnb的online房源數已達300萬、遍布全球191個國家，超過6.5萬個城市，在全球擁有用戶超過1.5億人。而中國是Airbnb全球發展最快的市場之一，目前已經有超過200萬的中國遊客使用過Airbnb。”不僅如此，你還將在演講中看到Brian Chesky對共享經濟核心的理解和他認為的下一波經濟浪潮在何處等觀點：
- Airbnb和分享經濟提供的東西卻更深層次， 這就是人類之間的聯繫。
- 分享經濟背後的核心概念就是信任。……分享經濟使供需兩方面的人都有了身份，這就是“以人為能量”的經濟帶來的潛力。
- 從統計數據上認識到，人的本質是好的，你只需要給他們建立信譽，並從數學方程中找出“陌生人”，如果你這麼做了，你將抓住大量的經濟機會。
- ……
今天我想談幾件事。我想深入探討信任構建與分享經濟。我想首先從Airbnb的創業故事講起，然後談談分享經濟會走向何方，以及Airbnb如何在中國發展。
Airbnb的誕生
我在紐約一個名叫Niskayuna的小鎮長大，有沒有人聽說過這個地方？沒聽說過的話別擔心，因為這是一個很細的地方。我的父母是社會工作者。有一天，我媽媽對我說：“我選擇了當社工，是因為我喜歡，但是我沒有賺很多錢。所以你應該選擇一個收入更高的工作！”
有一天，我告訴我媽媽：“我想成為一位藝術家。”
她說：“上帝啊，你選擇了唯一比社會工作者收入還少的工作，實際上，你基本上會是零收入。”
我說：“不會的，有一天我會找到工作的。”
她說：“答應我，你要找到一個有健康保險的工作。”
帶著這個家庭“壓力”，我進入大學。在大學裡，我遇到了一些老師，他們卻說了不同的話：“Brian，你是設計師，你周圍的事物都是由設計師設計的，你可以重新設計這一切，設計你所生活的世界”。這些話對我來說是完全不同的概念。
當我從羅德島設計學院（Rhode Island School of Design）畢業後，我搬到了加州的洛杉磯，我在洛杉磯找到了一份工業設計師的工作。我有一個名叫Joe的大學朋友，他是我的大學同學，他住在三藩市。有一天，Joe對我說：“Brian, 來三藩市吧，我們應該一起創業！”
我用了好長時間才得到這份工作，但現在Joe卻要我辭職，去創辦一家公司？
一年後，我真的決定辭職去創業了。那時，我的生活一成不變，未來和過去沒什麼兩樣，這讓我覺得很可怕，我知道我能做的絕不僅僅是在這家公司工作，我覺得我可以做一點與眾不同的事情。
所以在2007年10月的一天，我辭了職，那時我的銀行帳戶裡只有1000美元，沒做什麼充分的準備。我將所有東西打包在一個Toyota老車的後備箱裡。我把泡沫床墊捲起來放在汽車後座上，就開去了三藩市。
到了三藩市後，只有一個問題：我的租金是1150美元，但我只有1000美元存款。這時我才意識到我可能應該先去創業，再搬來三藩市，但我已經來了。結果那個週末，三藩市正好在辦一個國際設計大會，我們上了會議的網站，發現所有的酒店都被訂滿了。那一刻，我們有了一個想法：如果我們利用自己的屋企為這個設計大會提供“bed and breakfast”，那會怎麼樣？可惜我沒有床墊，但Joe有三個充氣床墊，我們就把它們從衣櫃裡拖出來充上氣，稱之為“airbed and breakfast.com”，這就是Airbnb的含義。
共享的更深層次是人與人之間的聯繫
如果你在那時問我，有一天我會在復旦大學第1000多次講這個故事，我一定會認為你瘋了。那時我們並不認為我們正在開一家公司，那一刻，我們想的只是我們可以去付租金了。
結果有3個人成了我們的房客，一名來自印度的30歲男子，一名來自波士頓的35歲女子，以及一名45歲的來自猶他州的父親。
最後，我們賺到了足夠的錢來付房租，但更重要的事情發生了：我們發展出了一種親密的友誼。阿穆爾是第一位來自印度的房客，一年之後，他邀請我們參加他的婚禮。而來自波士頓的35歲的Catherine，在三藩市的設計界裡成為了我們的親密朋友，以至於她最後決定從波士頓搬到三藩市來。但當你住酒店時，你什麼時候邀請過酒店的人來參加你的婚禮？你的父母這麼做過嗎？
在2012年初，我在倫敦遇到了一個叫Sebastian的房東。
他過來對我說：“Brian，你的網站上有一個詞從沒用過。”
我問：“哪個詞？”
他說：“那個詞那就是友誼。我想告訴你一個關於友誼的故事。六個月前，倫敦騷亂事件在北倫敦我家門外爆發，我很害怕。第二天，媽媽打電話來問我是否OK。我說我沒事，她又問我房子怎麼樣，我說房子也沒問題。但有趣的是就在我媽媽打電話給我和騷亂爆發之間，有24個小時，在這段時間，有7個我以前的房客紛紛打電話給我，來確認我沒事。”
我告訴你這些故事是因為一個簡單的原因—— 在Airbnb的網站上，你通常看到的是屋和空間。但是，Airbnb提供的東西和分享經濟提供的東西卻更深層次，這就是人類之間的聯繫。來自不同國家，不同文化的人可以匯集在一起，他們交換貨幣、商務、服務、貨物，交流經驗和想法，甚至可能建立友誼。
當我們開創Airbnb的時候，我們並沒有想過我們正在從事分享經濟，我們只是想付房租。但實際上卻發生了更重要的事情：如今在Airbnb，我們平台上有300多萬套房子，房源遍布191個國家，從我們創立Airbnb到現在，已產生了超過6000萬單的住宿業務。有史以來有最多人使用Airbnb的一晚，就是剛剛過去的這個跨年夜，共有來自191個國家的200萬人通過Airbnb預定的房源歡度了跨年夜。據我所知，在歷史上，如果不是因為分享經濟和互聯網的力量，將這麼多人匯聚在一起是不可能的。
分享經濟背後的核心概念就是信任。因為我們曾經生活在一個陌生人的世界，除了你的朋友，任何人都是陌生人。因為他們是陌生人，你可能會以最壞的惡意來揣測他們：你會讓陌生人住在家裡嗎？你會讓陌生人搭車嗎？你會叫住一個陌生人，和他說話，並問他今天過得怎麼樣嗎？不會，我們絕不會和陌生人說話！但分享經濟是怎麼做的？分享經濟說從此不再有陌生人，我們能知道他們從哪裡來，我們可以驗證他們的身份，當他們預訂房子的時候，他們能給我打分，我也可以給他們打分，有一個完整的信譽系統作為保障。
當房客有了信譽保障，他們能獲取的東西就成倍增加。隨著聲譽和信用度的增加，能獲取的東西就增加了。當他們能獲取的東西增加了，突然間，就有了68,000個城市出現在Airbnb之上。
你曾經去過這些城市，幾乎城市裡所有的門都是鎖上的。我來到上海，或者你來到三藩市，除非是酒店，餐廳或博物館，其他的門你都進不去，你唯一會接觸的當地人就是的士司機，服務員，行李員，他們會微笑著叫你女士或先生，但此後你和他們永遠不會再聯繫。
另一件事發生在供給側。當人們擁有了身份，這就意味著任何人都可以成為一個品牌，並生產產品。品牌之所以存在是因為，數百年前，當別人生產飲料時，你想知道你喝的飲料好不好，會不會讓你生病，所以有一個標誌和標籤可以告訴你這是值得信賴的，你曾經喝過這個牌子，所以你可以再喝。隨著時間的推移，品牌塑造了信譽。
然而，直到最近，只有少數一些品牌，在生產一切東西：有幾家公司在製造電腦，有幾家在製造飲料，有幾家在製造汽車。有很多很多人在為這幾家大公司工作，而這些公司向每個人銷售完全相同的產品。因為每個客戶都是匿名的，不存在個性化，我們把這稱之為批量生產。
但分享經濟使供需兩方面的人都有了身份。當供應商是一個人，他又有了一個品牌，他就會為你提供一些個性化的服務，這就是“以人為能量”的經濟帶來的潛力，當買家有了身份，賣家也是個人而不僅僅是公司的時候，人與人就被點對點地聚集起來。
這意味著，今天有數以百萬計的房東創業者在Airbnb上。而我設想下一次的經濟浪潮將會是創業者的大量湧現，無論是在美國、還是在中國，還是在世界上其他國家。
下一波浪潮：自動化與創業
我再講另一件事，現在很多國家都存在許多經濟不確定因素。在美國，因為很多不確定因素，一個新總統當選了，但不是每個人都喜歡他。在英國，他們投票選擇離開歐盟。許多經濟焦慮來自於有些人認為，未來對他們來說不會變得更好。這些人歸咎於全球化：其他國家的人在搶走了他們的工作機會。
事實上，比全球化更大的變化即將發生，全球化存在了約50年，或者更長時間，而未來10或15年將要發生的重要改變是：自動化。我們購買的很多東西很快會從“美國製造”，變成“由美國的機器人製造”。在許多其他國家也會發生這樣的變化。這讓很多人感到緊張：如果現在人類的工作一半都可以由機器人做，那未來人類做什麼？這會不會比全球化更糟？會不會發生得比全球化更快？我們又該怎麼做？
我的答案是，我持樂觀的態度，因為在人類歷史上，我們並不是第一代人感到失去方向感，不知道我們該做什麼。將來我們都會找到一個方向，人類會做只有人可以做，而機器人不能做的事情。而人類可以做的，就是創造性、關愛感和歸屬感。
在下一代人類，我們將看到數以億計的創業者。我預測下一波經濟浪潮，將是自動化和創業，而兩者將會同時發生。因為某些東西將會成為由機器人製造的自動化商品，而有些人會管理機器人。而另外其他一些事情將需要非常的“點對點” ，而這兩個經濟現實將會共存。就像今天每個人都可以擁有自己的博客、發出自己的聲音、可以上微信，以後大家都可以擁有自己的產品，自己的商品，他們可以生產任何東西，這就是共享經濟的潛力，而這正是這把我帶到了中國。
如何把握經濟機會？
創立了Airbnb之後，我學到的最重要的事有以下這些。‘
當我們創立Airbnb時，很多人都以為我們絕對是癲了。事實上，我記得有人曾對我說：“Brian，我希望這不是你唯一在做的事情。” 我說為什麼？他說因為陌生人永遠不會在別的陌生人的家裡睡覺。我說他們會的，他說：“是，但如果出現問題怎麼辦？那樣你的想法就全都完了，而事情總會出錯的。”
而在產生了6000萬單住宿業務後，我從統計數據上認識到，人的本質是好的，你只需要給他們建立信譽，並從數學方程中找出“陌生人”，如果你這麼做了，你將抓住大量的經濟機會。
Airbnb只是分享經濟的一個例子，還有其他許多公司。在座的任何人，如果你已經準備好，就可以創辦一家公司。想像你讓兩個人都有身份，使他們成為創業者，並把他們連接起來，會有什麼可能？任何事都有可能！
我認為，即使在任何地方，你不要只是開創一家本地公司，你其實可以創辦一家全球性公司，因為在未來，公司將是全球性的，因為我們已經如此密切地聯繫在一起。
我最後想說的是，這一趟trip我已經走了兩個半星期- 我從三藩市飛往倫敦，從倫敦去到牛津，從牛津去到華盛頓，從華盛頓我又去了紐約，從紐約，我坐了22小時飛機前往南非開普敦，然後又從那裡飛了14小時到印度新德里，又從新德里飛了6小時到上海。
我從Airbnb學到的，我在這過去兩週的旅行中所看到的是：我為我們之間竟如此相似，而不是如此不同而更感到驚訝。我們之間的不同可能是因為語言和外表，但我去過的地方越多，我遇到過的人越多，我就能從我們的對話中發現越多的共同點，人們有許多同樣的想法。
這就是最讓我驚訝的事情：人的本質是好的，我們並沒有那麼不同。如果你相信這兩件事情，那麼我就想問你，作為這個世界的未來創業者，還有什麼不可能？謝謝！
創業感悟
（演講後問答環節）
我記得某個人說過：“你創建公司的時候是要瘋狂的，因為只有瘋狂的人才可以把所有痛苦忘卻”。換句話說，假設你創建的公司最後不成功，你還會創建這一個公司嗎？我的結論是：會！
這也是我一生中做得最重要的事情。這不是我父母想要我做的，不是我為了改變身份而做的，也不是我為了賺錢而做的。但這是讓我開心的事情，不管最後成不成功，我都會很開心自己做了這件事情。就像爬山一樣，你要爬山的時候很多專業的登山者會告訴你，你不僅僅是為了爬到山頂，而是因為你喜歡登山。
我為什麼創辦這樣的公司？是因為我喜歡創造新的東西。如果你想要創辦一個公司，我覺得你需要對你自己的公司有一些非常獨特的見解，對於這個公司你了解什麼，有什麼是別人所沒有的？如果沒有這些東西，你就要重新來想一想你為什麼要創辦這個公司。我喜歡我所做的事情，我相信人們有了這樣一些體驗之後，這些體驗能夠傳得越來越遠。別人為什麼會喜歡你們這個公司，是因為他們喜歡這種體驗。有一句話說，你創辦的公司會慢慢失敗，唯有堅持下去才是最重要的保險。
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問答環節摘自《Airbnb創始人進行了來華後的首個演講，還給公司取了個“愛彼迎”的中國名》by 鈦媒體
原文轉載至 復旦DMG
SJ結語
Brian Chesky 這次的演講真的說的十分好，金句連連。這篇文對於創業家、準備創業的人、普通的上班族也有很深的啓發：這些偉大的創業家其實都是你和我，不同的是他們更用心觀察身邊的人事物發展，用心了解這個社會，發掘需求，不斷創新嘗試。
Airbnb的誕生和背後的理念，值得我們參考。
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