【JRPlus】Intertek Testing Services HK Ltd Customer Service Executive Salary 收入

任職公司名稱 / 職業 / 年資  / 收入 Company Name / Job Title / Year(s) of experience / Salary

“Intertek Testing Services HK Ltd. / Customer Service Executive (年資 1-3 年)

Monthly Income 月收入 HK$13,000” – Anonymous 13.6.2018  [Email verified]

 

公司所屬行業類別 / industry

“Other_ Laboratory” – Anonymous 13.6.2018   [Email verified]

 

公司性質 / Type of Company
“國際企業 MNC” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

公司規模 / size of your Company
“100人以上” – Anonymous 13.6.2018     [Email verified]

 

實際工作時間  / Actual working hours
“9:00 am  – ？ （SJ：the reviewer did not specify) ” – Anonymous 13.6.2018   [Email verified]

 

詳細説説你的工作內容 / Tell us about your work(s) in details
“我響一個G字頭部門， 做CS要跑個人數， 無數俾人捽數同玩針對。 聽客人電話， 覆下email, 呢d都要mark 底俾老細。要serve 客， 打好關係。又要幫手追debt, 追客人債。 有好多job knowledge 無人教， 要自己摸， 錯左又俾老細同事話，俾人講事非。簡單黎講呢個post 要你就四份工：sales, CS, account servicing，finance control” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

我的「工作日程」/ My daily routine: 

“上班  Morning (8:00AM – 10AM)
9 點開始電話響不停， 大部分大陸人打黎， 追你d 工作做好未， 幾時俾到。 老細又會打俾你叫你做野

11-12時 11AM-12PM
先開始睇email 做你真正要做既工作

中午 12PM- 2PM Afternoon
1個鐘lunch

下午 3PM – 5:30PM Late afternoon
D客繼續打黎同email 追你當日俾文件， 但文件係要等另一team 人做俾你， 佢地成日做錯， delay 都無計， 但個客又逼你交貨， 變得好無奈⋯

5:30PM 之後 After 5:30PM
做back office 野， 如scan， upload 野， excel 表， log 下野。如果你做時差客， 咁你繼續努力啦， 不過無OT錢” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

工作需要考取證書嗎？/ Qualification(s) that are required for your work(s)

“No” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

享有多少天有薪年假？/ How many days of Annual Leave in a year?
“14 days” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

 

享有以下的「 員工福利 」嗎？ / The applicable “Employee’s Benefit(s)”

“團體醫療保險 Medical Benefit” – Anonymous 13.6.2018   [Email verified]

 

公司「 會否舉辦活動慶祝節日 」 / Will the Company celebrate festival(s)?
“不會 No” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

公司屬於「傳統公司」 還是 「創新公司」/ Is the Co one of traditional or innovative? 
“傳統公司 Traditional Co” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

公司有否擔任企業社會責任？ / Does the Company take on corporate social responsibilities?
“不清楚 Not Sure” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

經歷的面試種類 / Types of interview

“面試  Interview：1 HR, 1 line manager 普通自我介紹（廣東話），英文問題唔記得， 普通話：你認為咩係customer service, 有咩特質

筆試 Written Test：英文：Reply complain letter, 第二部分係圈錯字， 左右兩邊對錯字

色盲測試” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

認為求職過程有難度嗎？ / Do you find the interview process challenging?
“No” – Anonymous 13.6.2018     [Email verified]

 

老闆有給過你任何承諾嗎？ / Did your boss promise anything?
“No” – Anonymous 13.6.2018    [Email verified]

 

這些承諾有否兌現？/ Are these promises live up to your expectation?
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