主角secure了一份來自新加坡高盛的offer，以下為她總結的面試經驗同讀者分享。
HR 的角度
即使是最優秀的HR，在面試應屆生時，都會感到些許茫然，原因如下：
- 應屆生缺乏工作經驗，沒有Reference Check可以提供；
- 所學專業知識與實際需要脫節，有些畢業生甚至不知道自己的興趣所在；
- 畢業生的心態不穩定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開始使用Competency（勝任力） 來對面試者進行評估。
Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為更多、更頻繁的表現在成功人士的身上，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九則是我們的知識、技能、態度、價值觀。很少有求職者會被問到，您是否會認真執行公司的每一項規定，答案肯定是“願意”，對面試官而言這種問題即是無效問題。對求職者來說，面試時對每個問題盡量給出一個實際的事例，會極大為你的面試加分。
面試中可使用的3大法則
- 黃金法則：80/20原則，即你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
- 白金法則：你必須嘗試著控制面試的節奏和話題。
- 鑽石法則：對於沒有把握的問題，拋回給面試官
自我介紹時
這似乎是必答題。不要以為這很簡單。自我介紹不是簡單的重複你的簡歷，建議你最多用二十秒介紹自己的姓名、學校、專業。然後話鋒一轉，引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的興趣和好感。
你可以這樣表述：“我叫陳大文，來自[地區]，某年某月將從[高等院校]XX專業本科畢業。除了簡歷上您看到的介紹，我願意特別說一下我在[某]方面的特長/我最大的特點是……（給出examples）。正是基於對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的這一職位。“（陽光的微笑）
面試官可能會接著問：“為什麼你會這麼認為呢？”如果他真的這麼問，Bingo!那麼你完全有機會操縱這次面試！
你所修的專業
這是應屆生經常會被問到的一個問題。千萬當心，這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。
【回答技巧】
所有的回答要符合你的專業特點。不要說得太到位，自圓其說即可，否則可能會讓面試官覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。
另外，明確表示對自己專業的極大興趣，亦或增加點戲劇效果：“我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真後悔是否選錯了專業，直到大三時開始了在企業的實踐，才慢慢改觀，並真正喜歡上了我的專業。”這樣顯得真實可信，更重要的是，可以很自然的引入到準備好的問題：實習的收穫。
實習的收獲
這個問題，目的是考察Learning on the Fly這一條勝任力。
謙虛、不要誇大自己的成績，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習）。詳細說明當時的情況（Situation），你要達到的目的（Task），你採取了哪些步驟（Actions），事情的結果（Result），還有你得到的經驗教訓（Lesson(s) learned），以及後來如何運用到工作中避免犯類似情況發生。最後做出總結：“原來書本上的知識要熟練運用到在工作中，還有很長的一段路要走。“或者說：”回到學校後，我對自己的實習經歷作了一番總結，發現自己在[某]方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最後一個學期來彌補這一不足。現在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。 ”
Team player? or individual ?
這個問題是考察你的Conflicts Management。現在的絕大部分企業並不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。
Example:
“每個人在團隊中都應該可以自由坦誠的發表意見，我會非常認真的聆聽並進行分析；但對於自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過後還需要集中。我想說一下我作為學校學生會的主席時候發生的事情，在組織校際年度聯歡時，有兩名幹事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我們一起開了個會，闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服二人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會採用我的方案。Meeting 不等同於Voting，完全不需要少數服從多數；我是負責人，我相信自己有能力採取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是會認真執行管理者的決策。當然，企業畢竟不同於學校，情況會更加複雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。”
在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，例如：
問：你是如何處理意見分歧的呢？
答：“您問的恰好也是我最困惑的一點，一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的：……可一直到現在，我都不知道是否做的正確，也許我可以從您那裡得到一些指教，您說我當時這麼做有問題嗎？“
如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應應該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標準答案。
Weakness(es)
答：“缺點每個人都有很多。我不會說什麼’我最大的缺點就是工作太投入，不注意休息’（笑，純真或爽朗的笑，視對方反應而定）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼症的延續吧。（注意這最後一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）。
我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣，即使自己已經是超負荷了，對於別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會答應下來，而我又是有了一點小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發現每次我都能完成任務，就認為我還有餘力，就又交給我新的任務……”
在人際溝通上是否曾經有過不和諧？
答：“有，肯定有！其實我這個人很容易和別人相處，我會換位思考，以此來理解他人。但是，如果遇到價值觀和我有抵觸的人，可能無法有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信；做事虎頭蛇尾；妄想不勞而獲。這三種人已經觸犯到我的原則底線。當然，我不會拂袖而去，也實在不願敷衍。我很矛盾，不知道該如何進行拿捏。”
這個答案有4方面優點：1、說明溝通不暢的根本原因不在你；2、表示你涉世未深，還很純真；3、顯示了一下你的人格魅力；4、表明你願意改變。
你對自己未來5年的發展有什麼打算？
作為應屆生，在面試前，應該了解一下外企的部門架構。以歐美企業為例，一般部門內的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）——專員——資深專員——主管——資深主管——部門副經理——部門經理。一般，主管要求有5年以上的相關工作經驗，這是一個分水嶺。
回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：
A：設定一個與自己專業相關的長遠目標
這個目標要求職工作相關，但不要局限在企業內部（因為空間有限，會遭遇許多太過於細節的問題）。例如，HR專業的學生可以說，自己的目標是在35歲之前（X年內），成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問；工程技術專業的學生，可以成為精益生產專家或者黑帶大師；IT專業則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。注意，重點放在你想做些什麼，而不是想達到什麼級別。
B： 把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。
記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關係在哪裡。此時，可以適當聯繫到剛剛提到的部門架構。
C：在此過程中，除了自己努力提升外，還要說一下你希望公司可以提供怎樣的幫助。
比如能夠有崗位輪換、項目參與的機會等，表現出希望在實踐中成長。不要提希望公司給你培訓，出國進修，報銷學費等。
D： 強調自己穩定的心態。
你可以這樣說：“華人最講究’名正言順’或者’不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權利，發揮主管的作用。我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能勝任更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。”這樣，你的自我包裝就成功了一大半。
家庭情況
有些公司問此問題，是希望能招到相對穩定的學生，一般而言，他們喜歡較能吃苦，當然這也不能以偏概全，回答時可突出父母對自己的教育以及優秀性格的影響。
Prioritsing
該問題考查的是Priority Setting的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個像限：
- 重要而且緊急；
- 重要但不緊急；
- 不重要但緊急；
- 不重要也不緊急。
記住，通過舉例說明的方式來敘述上述思路，比如可以這樣回答：“我在大學時正在複習準備英語考試，這時正好有機會去一家企業做兼職部門助理，但需要每週三個半日。同時，還要組織每月一次的英文交流，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最後一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面製造了一個不重要不緊急的事例）。我當時是這麼安排的，利用沒有課的下午去公司工作，5點半回學校。坐車的30分鍾正好用來總結當天在公司的收穫和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習，到十點回宿舍。英文社的工作委派給大二的兩個幹事，每天我跟他們碰面交流，這樣我對整個活動過程都有了解和掌控，同時我會給他們一些建議。後來我不僅順利通過英語考試，實習公司對我的工作評價也很高，我也學了很多東西；英語交流的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。”
這同時展示了三條勝任力：priority setting, delegation和work/ life balance。
面試禮儀
關於面試的肢體語言，幾乎90%的人在入座後都採用一種非常閉合的姿勢，這種拘謹的姿勢會讓面試最初的破冰顯得艱難。現在，閉上眼睛，想像一對親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢應該是幾乎一樣的；你們平時和好朋友促膝長談，相信採用的也是相同的姿勢；電視上的國家元首交談時，絕大多數情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為,兩個人如果在交談過程中採用同一種姿勢，那麼雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為Rapport。面試時，可藉助Rapport來增進溝通效果。
另外，面試時，手勢的運用也很重要。回答面試問題時，用手在桌面上列出1，2，3，這樣就會顯得很有條理，表達自己的時候，可以把手掌放在心口，起到強化的效果。
總之一句話：面試時，要表現的有修養，容易接近。
小組討論
下面談談無領導小組案例討論/遊戲面試（Case Study/ Game Selection甄選）。
首先，要對自己有信心。能夠進入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，無須緊張。
其次，請你注意，你進入會場入座起，面試就已經開始了。舉止是否得體，能否友善的問候同組乃至別組面試者，是否能很快的融入團隊，都是從這一刻開始考察。
【我的建議】
- 注意著裝，不要太隨意，但也不要過於成熟；
- 絕對不能遲到。
- 問候所有人，包括面試官（一般來說會有好幾個人）和對手。
- 主動介紹自己，並努力記住別人的名字（呆會兒會很有用）。
- 幫助其他人拿水，準備文具，總之提供一切可能的幫助。這樣，你在以後的活動中基本會被認定是小組的領導。
- 認真準備自我介紹（英語和中文兩手準備）
在類似的Case Study/Game Selection甄選中，面試官會重點考察如下幾點：
- 是否能很快的融入團隊，並積極參與
- 是否能起到領導作用
- 解決問題的能力和結果導向
- 堅持不懈和靈活應變的平衡
- 傾聽和表達
所以，請參考以下建議：
- 在得到任務的那一刻，當仁不讓的扮演領導角色。
- 努力克制自己的第一反應，千萬不要脫口而出“好難，我不會”。
- 強調分工，由你來調度。
- 不要一個人滔滔不絕，但也要積極提出你的看法。可以先聆聽聽別人的意見，再很有禮貌的提出反駁。在討論中，搶先開口的不一定贏，最後閉嘴的才是勝利者。
- 歸納，一定要有所突破，或者說是“別出機杼”，一鳴要驚人。
- 時間控制。適時的提醒小組成員，還有[x]分鐘，不要游離出討論範圍。
- 努力找出一到兩個過程中的不足，記在心裡。
作者總結
在Case Study/ Game Selection結束後，一般會推選一個人作為代表，對小組的表現進行總結。不要推讓，你要好好把握機會。要感謝小組每個成員，比如：“A真的很厲害，他有非常縝密的思維；B的動手能力是我看過最強的；謝謝C，每當我們覺得無助準備放棄，是他的鼓勵，讓我們重新燃起鬥志。“然後進行歸納。這個時候，你剛才記在心裡的不足可以提出來，作為Lesson Learned。
如果你沒有作為代表來陳述，也沒關係，這一些仍舊用得上。不管其他人說的多麼完整詳細，你一定要找出一些問題，舉手說“我還有一些補充”。
還有另一種歸納總結，是要求你對今天的表現打分。不要過分謙虛。我有一個好朋友，在Case Study後作的總結很有意思：“我的同組隊員都很謙虛，沒有超過7分的。而我在整個討論過程中也沒有特別出色的表現，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺得作為應屆生的第一次無領導小組討論，我很想給自己打10分。可我最後決定是9分，因為今天下雨，我的皮鞋有點髒。”
有時候，面試官會提出很尖刻的問題：如果要你淘汰一位隊員，你會選誰？許多人會很為難而迴避，或者說：我們每個人都是那麼優秀，如果非要選擇，我選擇我自己。那你就大錯特錯了！面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰，他是在考察你的Managing Courage。你應該分析每個人的作用，把最弱的淘汰掉（先淘汰掉孔雀，留下獅子，海豚，狐狸等）。記得要把思路詳細說明。如果你能夠把你的想法搶先說出來，可以在小組中定下這個基調，你的個人意見會變成小組的意見。
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SJ 結語
想入高盛這種優秀公司，你就要令自己表現得方方面面都「完美」！
原文轉載至 應屆生網 ，作者：pytshgt
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