SJ前言:多年前SJ小編睇過一本書《FBI教你讀心術》,裡面說的就是由分析人的各種姿勢去判斷當下的情緒。讀時覺得幾有趣,其中一個例子說的是,假設你正要接近兩個正在談話的人。這兩個人你都認識,而且你希望加入討論,所以走上前去打聲招呼。問題是你並不確定他們是不是真的希望你加入。你不會直接問他們,但你可以注意他們的腳。如果他們的腳,還有他們的身體,轉過來接納你,那麼這個歡迎是充分且真誠的。然而,如果他們沒有將腳轉向過來歡迎你,而只是轉動臀部以上來打招呼,那麼他們希望不要被打擾。這是本幾有趣的書,可以去借來看看。
我們的身體語言因應環境改變,面試時也不例外。如果你未開始注意,在讀完Sam的這篇文章後要好好take note 了!
通常準備見工面試既時候,大部分時間都用了去想那些面試問題應該怎麼答。
可能因為互聯網上的資訊告訴我們,有很多 “標準” 面試問題會問,例如 “介紹一下你自己”,“為什麼你想辭職” 、”點解想做我哋公司” 和 “你有什麼技術上的優勢” 等等。
有些書甚至告訴你有 100多條常見的面試問題!
雖然很多時候都是用不同的方法問同一種問題,但是儘管如此,想一個完美和可突顯自己的答案都需要很長的時間。所以也很難怪求職者都很少想到面試時用的身體語言。
畢竟,見工是一個與面試官建立關係的機會。而人與人之間的溝通大一部分都來自我們的 “非言語表達方式”,如眼神接觸,身體語言,手勢,坐姿,情緒和說話的音調和音量等等。所以正面、積極的身體語言可以直接影響求職面試的結果。
你是怎樣向面試官展示你的 “個人品牌”?你整個 “package”?
一個有自信,有能力和比較全面的人?或者你是一個技術上的專家,問題解決者和較靜的人?或者你沒有一種特別專長,但是是一名勤奮好學的人?
這些印象都來自在實際面試時整體的溝通和表達方式。
如果面試就是傾生意:
“CV 就是你專業品牌廣告 / 小冊子,面試時便是為自己品牌找生意。”
你會不會更努力把最好的形象展示給面試官 (你的客人),留下更好的印象,而不是僅僅一個可以 ”do the job” 的人。
今天會與你分享6個面試用身體語言,希望為你大大提升下一次面試時給面試官的印象。
用坐姿勢表示積極的態度
你可以坐直,身體稍微向前傾斜,以表現出“感興趣”的姿勢。這樣可展示你對面試的熱誠和談話的開放性。
稍微向後拉你的肩膀,這不僅可以幫助你坐直,打開你的身體,還可以讓自己看起來較開放和有自信心。
避免將頭向下傾斜,就像當你看手機時的姿勢,這樣會顯示出一個沒有自信和一個縮細的信號。建議在面試前一個小時儘量不要花太多時間看電話,以避免習慣這個縮細的訊號。
坐的時候,避免傾斜到椅子的一邊,翹起雙手或雙腳,因為這些姿勢表現出保護自己和沒有自信心的訊號。而當你糾正這些姿勢時,會令人分散注意力。
盡量表現放鬆
當你表現緊張的時候,不僅面試官會覺得你沒有自信心,甚至覺得與你談話感覺不舒服。
一個人緊張的跡象包括玩弄筆,手指,頭髮和向周邊望的小動作。
筆者我見過緊張到身體在震的人,見到他這樣緊張唯有說請放心,我們不會咬人。
終於讓他笑一下,幫助他放鬆一點。
身體不要有太多動作,雙手平放,眼睛穩定和面部帶有微笑,看起來便會感覺放鬆。
另外,令人不放鬆的 “最大敵人” 就是說話的速度。當你說話太快,有機會會在句子之間說出很多填充詞 (filler words),例如 “er..”、”hmm”、”呢” 和 ”啦” 等的口頭禪。
這樣會令句子聽到很不清楚,面試官也不會明白說話的內容,而且這是一個很明顯的緊張跡象。
所以應慢慢地說話,在句子與句子之間有個小小暫停,可以幫助你組織下一句,也可以讓面試官消化你的內容。
在面試之前沒有人看到的情況時多做深呼吸,這樣可以有效平靜和舒緩自己的緊張情緒。
這個方法非常有效。
當擅長面試溝通技巧時,你甚至可以和面試官開始之前進行一些小對話,說這問候說話和笑話幫助面試官都放鬆一下。這是非常有用,因為面試官也可能忙碌了一整天和有背對背會議,所以最後一件想的就是坐在面試室裡看到你緊張。
用穩定、誠實的手勢
說話時有手勢是不可避免的。
誠實的手勢包括掌心向上和手掌接觸心口,但不要做得太刻意。
避免用手觸摸你的頭髮、眼睛、遮住你的臉和玩手指,這些都是緊張和撒謊的表現。
另一個撒謊的訊息就是眼睛不停移動和周邊望,談話時故意只回答一半的問題。
相信我,這些 “小” 動作其實是非常明顯。
所以避免不誠懇和撒謊的最好方法是誠實的,如果你真的不知道答案,那麼就說出來。
反映面試官的動作
其中一種與人連繫的方法就是反映對方說話時的動作,令對方感覺很熟悉你。
然而,這需要做得非常巧妙。
更重要的是,反映的動作一定要有選擇性,因為面試官可能沒有用上最專業的姿勢或手勢,但這樣並不代表你應該遵循他們,例如翹腳,坐姿靠背或沒有微笑。
以我個人在金融業做過過百次的面試,可以反映而又有效的就是面試官說話的速度,音量和用詞。俗語我們會說 “啱Channel”。
應該沒必要解釋說話速度和音量,但想討論的是用詞。面試官都喜歡說出和聽到他們日常生活和工作時熟悉的詞彙,如技術術語。
例如,一些顧問會喜歡用 high-level 的字眼而管理高層會喜歡使用管理術語一樣。
如果你能夠有較掌握面試官用詞的習慣,這樣便可以快速與他建立一種聯繫,還可以把兩者的距離拉近。
掌握這個需要花很多時間,不要害怕嘗試。
眼神接觸
眼神接觸與你的坐姿同樣重要,因為眼神與自信心和可信度有直接關係,兩者都可以影響面試官對你的印象。
其他人會教你說話時應瞪大眼睛一直望着對方雙眼,其實這樣很奇怪也不自然。
保持眼神接觸,其實(真的)也有一種技巧。
首先,避免直視眼睛,視線留在同一點留在太長時間,因為這樣很可怕!
你可以焦點先集中在對方左眼,說話時在感覺到尷尬之前移動你的視線。這次,不要離開去看別處,把視線移到右眼。當視線需要再次移動時,不是回到左眼,先移動到嘴上,然後再將視線移回左眼。
這樣便可以看到對方整個面部表情,眼睛和視線都也比較自然。
完美握手動作
完美的握手動作其實是一種藝術,也是一個全身的身體語言。
秘密就是見到面試官時主動站起來,走向面試官面前,雙手從衫袋拿出來,堅定的和他握手。握手的力度不會太鬆散,也不會太大力,令這個人可以通過手掌的力度感受到你存在的力量。
用2秒規則進行握手。
看著人的眼睛,一個溫暖的微笑,重複他們的名字,“ 你好XXX,我的名字是XXX,我很榮幸認識你。”
這就是完美的握手動作。
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身體語言和溝通技巧的鍛鍊是一個旅程,通過與你的朋友和家人的日常相處,完善你的非口頭交流 (non-verbal communication)。
希望幫到你,讓夢想的工來到你身邊。
如身邊有朋友準備見工,請share給他們。
我的Facebook的專頁會同大家分享溝通技巧的認知,重要性和不同的用途。
SJ 結語
不妨在面試前加以訓練,可以利用家中的鏡子,也避免對著家人和朋友的尷尬。
祝大家面試成功!
原文由 StealJobs 讀者投稿 《見工面試身體語言的應用》,作者:Sam
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