“Tell me about yourself” or “介紹自己” 是面試中最常被問到的第一個問題。十次有九次，面試官都是以這個問題開始一個面試。
很多求職者都有困難應付這個問題，因為：
- 不知道該說什麼
- 不知道應該加入多少細節
- 不知道那些方面對面試官重要
這些都是合理的原因，因為問題本質都相當開放，基本上答什麼也可以。然而，這是你在未來雇主面前做的第一個小型演講，拿第一個印象，所以不好的答案代價可以非常大。也因為這些原因，Google裡搜索最多的面試問題正是這個！
其實回答這問題時有什麼技巧？應該說什麼來打動面試官？
以我的經驗，很多求職者都喜歡用以下典型的結構答案：
- 名字
- 現在的工作、職稱、職責、知識、技能和成就
- 之前的工作、職稱、職責、知識、技能和成就
- 之前的工作、職稱、職責、知識、技能和成就
- 再說為什麼要想離開
- 再說為什麼想入新公司
- 再說為什麼有什麼技能適合新工作
都是正常的答案，非常豐富充滿事實。
但不知道大家用這個方式回答時，一分鐘後有沒有留意到面試官是否還留心聽，或是已經在做其他事，或是示意希望你快點答完？
很可能大部分都是後者！
其實這個回答方式除了很悶 (因為每個人都這麼做)之外，很多時候都太多資訊太hard-sell。大家有沒有試過與人初次見面時，對方一開始說話就不停hard-sell？你的感受是如何？討厭？不想聽？用太多信息轟炸面試官，他們不僅會不記得任何細節，而且如果你提供的資訊不相關，或者你的演講能力差，面試官真的只想你立即停止說話。
當面試官希望你停止說話時，他們的身體語言會顯示出來，你一定可以注意到。
Credit: shutterstock
最糟糕的情況就是面試官中斷回答要求你停下來。
第一印象做的不好，需要很多努力來扭轉。
當我指導求職者準備這答案時，我永遠都鼓勵他們從溝通技巧和建立關係的角度出發。我總會說 “Think People” – 想想究竟你在和誰說話，想想究竟面試官想聽到什麼，應該用什麼方法讓他們認識你的性格、背景、信念或價值觀。
什麼是 “Think People”？
為了有效的溝通，我們必須先了解正在與誰交談，並從對方的思考角度出發。當開始從對方的思考角度出發，便會注意你想說的話與對方(面試官)想聽到的內容其實分別可以很大。
見工面試的意義並不在於說服面試官有能力達到工作要求，而是告訴他們你是一個可以合作愉快的夥伴。內心深處，雇主都希望聘用一個自己喜歡，有自信，積極，願意學習和有趣的人 – 好像認識一個朋友一樣。
公司大部分都是團隊運作，如果你不能 “融入” 或貢獻，畢竟沒必要雇用你。是的，你的技能和知識故其重要，但你的態度更加重要。
而這些正是面試官希望你介紹自己時告訴他們的東西。
明白這道理後，接下來就是構建答案內容向面試官展示這些正面的態度，真心讓他們感到興趣並希望更深入認識你。最後當掌握了內容，接下來的任務就是增強你的演講技巧，使整體答案充滿活力，積極和迷人 – 好像說一個故事一樣。
所以不要再用無限資訊數字轟炸面試官，應該尊重他們，把他們視為將來與你工作的同事。
每一次告訴求職者以這種方式來思考問題時，100％他們之後都明白為什麼回答內容需要有結構、合邏輯、高質素和不要太長。
從求職者那裡聽過最好的反饋就是，當他們能夠與面試官建立最初的聯繫時，面試官表現出更熱情。通過打破最初的溝通障礙，他們之間相互尊重和理解，使面試變成了一個持續近1.5小時的愉快對話。
答案內容並不像他想像中那麼重要，相反最重要是他投射的個人整體形象。
這位朋友表示，他曾經用很多心血將面試答案把最優秀的數據事實集合表達出來，希望將所有證據都傳遞給面試官，說服他自己有能力是個”識做的人”。可惜，與面試官建立的聯繫並不像那些數據事實那麼深刻，當然也沒有給他任何“優先聘請權“。
現在他明白“做自己”的真正含義了。再去見工時他選擇用心與他遇到的人建立融洽關係，而不是試圖 hard-sell。用全新的方向介紹自己後，他說面試官明顯有不同的反應 – 他們微笑著點頭，留心看著他，而不是低頭看文件。
找獲聘機會不再是問題，問題反而是選擇合適的工作，這些他說會跟他的career coach 討論。
原來自己想說的和面試官想聽的，分別可以很大。從他們的思想角度出發，想想應該用什麼方法讓他們認識你吧。
最後總結一下，面試官問“介紹一下你自己”時真正想知道的是：
– 你有自信，積極，樂於學習
– 有趣和是愉快的工作夥伴
– 有相關知識技能，但更重要是你能夠 “適應”
– 一個良好的溝通者，可以在團隊貢獻
希望大家想過這機點後，能夠有啟發令再從新思考這個問題，其實看起來並不是那麼困難。
我的Facebook 的專頁會同大家分享溝通技巧的認知，重要性和不同的用途。
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SJ 結語
這篇文章也帶到一個重要問題，就是applicants用了幾多時間準備面試？
一週？一個月？還是面試兩天前？
當然時間長短只是一個量化的標準，重點是applicants需要 “prepare for” 面試，而不是帶著 “佛系”的心態，緣分到了，就自然有一份好工。NONONO，如果你肯花時間，就如作者所提及，想想面試官他是怎樣的人（尋找網上關於這個人的資料），花時間預備你想說的話，清楚地表達屬於你個人的重點。
希望大家面對面試時更加積極，帶著博盡的心態準備，須知道，錯過了今次，你的下次面試也不知道是幾時。
原文為StealJobs.com 讀者投稿，作者 Sam Law Communication 《“介紹自己” – 其實面試官問的時候想知道什麼？》
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